Jeu 108 : 108 actions pour mieux vendre en boutique
L'ambition du jeu :
Le jeu 108 déploie la méthode S É É Séduire / Éclairer / Émouvoir qui enchante l'expérience client, renforce la motivation des vendeurs et se mémorise bien. L'ambition est de changer la donne dans la relation client.
Les cartes transmettent aux vendeurs 36 principes déclinés en 108 actions qui créent le climat favorable au développement des ventes, à la qualité de l’expérience en boutique et à la fidélisation des clients. La démarche s’anime aussi bien en face-à-face qu’à distance (en visioconférence par exemple)
Les formats pour jouer :
- en équipe (3 à 6 personnes autour d'un jeu de carte) identifier des actions à mener, partager des bonnes pratiques, animer une réunion sur les ventes.
- en public et en formation, animer un échange interactif. Distribuer autant de cartes 108 colorées qu'il y a de participants et proposer des cartes Situation à résoudre ensemble (36 personnes = 1 jeu, 72 personnes = 2 jeux, 144 personnes = 4 jeux...). C'est activable en conférence, en réunion, en formation, en séminaire … !
- en solo pour identifier son style de vente et découvrir de nouvelles initiatives à prendre avec les clients.
- en binôme, Manager/Vendeur ou Recruteur/Vendeur, pour suggérer de nouvelles ressources et évaluer les compétences sur des situations concrètes.
Le temps pour jouer :
- 15 minutes = briser la glace et lancer le débat sur une situation ou action
- 45 minutes = mobiliser l’attention sur les 3 dimensions en abordant quelques situations complexes à résoudre.
- 90 minutes = creuser le sujet
- une demi-journée ou une journée : s’appuyer sur la puissance de la méthode S É É pour des jeux de rôles, des mises en situations réelles, des autodiagnostics, des partages de bonnes pratiques.
La structure du jeu :
- 36 cartes couleur pour 3 dimensions : Séduire / Éclairer / Émouvoir Chaque dimension compte 12 cartes. Chaque carte porte un principe décliné en 3 actions concrètes et 3 bénéfices.
- 12 cartes grises illustrent chacune 2 situations avec un client
- 3 jokers pour suggérer un nouveau principe d’action
- 1 carte blanche pour apporter une situation vécue
